|
|
|
|
¿Ö °£ÆíÀ¯º´ÀÚº¸ÇèÀº ´ë¼¼°¡ µÇ¾ú´Â°¡?
|
|
|
ÀÛ¼ºÀÚ : ¼º´³²
|
°Ô½ÃÀÏ : 2022/12/02 |
Á¶È¸¼ö : 12314 |
|
|
|
** Àνº¹ë¸®¿¡¼ ¿ù°£ Àν´¾î·±½º 2022³â 12¿ùÈ£¿¡ Á¦°øÇÑ Ä®·³ÀÔ´Ï´Ù.
º¸Çè»óÇ°Àº ÆǸŵǴ ä³Îµµ ´Ù¾çÇÏ°í »óÇ°µµ ´Ù¾çÇÏ¿© ÁÖ·ÂÀ¸·Î ÆǸŵǴ º¸Çè»ç³ª »óÇ°¿¡ µû¶ó Áַ»óÇ°ÀÌ ´Þ¶óÁö´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
¿¹¸¦ µé¸é ÀüÅë ¿µ¾÷ä³ÎÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë¸éÀÇ °æ¿ì °ú°ÅºÎÅÍ Á¾½Åº¸Çè, ¿¬±Ýº¸Çè µîÀ» ºñ·ÔÇÑ ³ª¸§ º¸Çè·á ±Ô¸ðµµ Å©°í Àüü ÅäÅ» º¸ÀåÇÏ´Â »óÇ°ÀÇ ÆǸŰ¡ ¸¹¾Ò´ø ¹Ý¸é¿¡ TM(Tele Marketing)ÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ÁßÀú°¡ÀÇ º¸Çè·á·Î ¾Ï°ú ÁÖ¿ä Áúº´¿¡ ´ëÇÑ Áø´Ü, ¼ö¼ú µîÀ» º¸ÀåÇϸç, ¹«ÇØÁö°¡ ¹Ý¿µµÈ Á¾ÇÕÇü »óÇ°ÀÇ ÆǸŰ¡ ¸¹´Ù. ´ÙÀÌ·ºÆ® ä³ÎÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ÀúÃຸÇè, Á¤±âº¸Çè, ¿©ÇຸÇè, ÀÚµ¿Â÷º¸Çè µî º¹ÀâÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é¼ °£´ÜÇÑ »óÇ°µéÀÌ Àú·ÅÇÑ º¸Çè·á·Î ÁÖ·Î ÆǸŰ¡ µÇ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ È帧 ¼Ó¿¡¼ ÃÖ±Ù TMä³Î¿¡¼´Â °¡Àå ¸¹ÀÌ ÆǸŵǴ »óÇ°¿¡ º¯È°¡ Á¶±Ý¾¿ ÀÏ°í ÀÖ´Ù. ±×µ¿¾È ÀϹÝÀÎ ´ë»óÀÇ Á¾ÇÕ°Ç°º¸ÇèÀÌ °¡Àå ¸¹ÀÌ ÆǸŰ¡ µÇ¾úÀ¸³ª ÃÖ±Ù¿¡´Â °£ÆíÀ¯º´ÀÚº¸Çè(°£Æíº¸Çè)ÀÌ Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çè º¸´Ù Á¶±Ý¾¿ ´õ ¸¹ÀÌ ÆǸŵǰí ÀÖ´Ù.
°£Æíº¸ÇèÀº 6~7³â ÀüºÎÅÍ ÆǸŰ¡ µÈ »óÇ°À¸·Î º¸Çè»óÇ°¿¡ °¡ÀÔÇÏ°íÀÚ Çϳª º´·ÂÀÌ Àְųª ³ªÀÌ°¡ ¸¹¾Æ¼ °¡ÀÔÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ´ë»óÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °¡ÀÔ Á¶°ÇÀ» ¿ÏÈÇÏ¿© ÀÏ¹Ý »óÇ°¿¡ ºñÇØ ½±°Ô °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´ë½Å º¸Çè·á¸¦ ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çè¿¡ ºñÇØ Á¶±Ý ÇÒÁõÇÏ¿© °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µç »óÇ°ÀÌ´Ù.
óÀ½¿¡´Â °£Æíº¸ÇèÀº ÈçÈ÷ 3.2.5¶ó ºÒ¸®´Â »óÇ°À¸·Î ÆǸŵǾú´Ù.
3.2.5´Â ù ¹ø°´Â ¡°3¡±À¸·Î ÃÖ±Ù 3°³¿ù À̳»¿¡ ÀÇ»ç·ÎºÎÅÍ ÁøÂû ¶Ç´Â °Ç°°ËÁøÀ» Æ÷ÇÔÇÑ °Ë»ç¸¦ ÅëÇÏ¿© ÀÔ¿ø ÇÊ¿ä¼Ò°ß ¶Ç´Â ¼ö¼ú ÇÊ¿ä¼Ò°ß ¶Ç´Â Ãß°¡°Ë»ç(Àç°Ë»ç Æ÷ÇÔ) ÇÊ¿ä¼Ò°ß µîÀ» ¹ÞÀº »ç½ÇÀÌ ÀÖ´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ ¹¯°í, µÎ ¹ø°´Â ¡°2¡±·Î ÃÖ±Ù 2³â À̳»¿¡ Áúº´À̳ª »óÇØ·Î ÀÔ¿ø ¶Ç´Â ¼ö¼ú(Á¦¿ÕÀý°³ Æ÷ÇÔ)À» ¹ÞÀº »ç½ÇÀÌ ÀÖ´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ ¹°À¸¸ç, ¼¼ ¹ø°´Â ¡°5¡±·Î ÃÖ±Ù 5³â À̳»¿¡ ¾ÏÀ¸·Î Áø´ÜÀ» ¹Þ°Å³ª ÀÔ¿ø, ¼ö¼úÀ» ¹ÞÀº »ç½ÇÀÌ ÀÖ´ÂÁö ¿©ºÎ¸¦ ¹¯´Â´Ù. À§ 3°¡Áö ¸ðµÎ ÇØ´çµÇÁö ¾ÊÀ¸¸é °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
3.2.5·Î ½ÃÀÛµÈ °£Æíº¸ÇèÀº ÀÌÈÄ 3.3.5·Î Ãß°¡ È®´ëµÇ¾ú´Âµ¥, °¡¿îµ¥ 2³â À̳» ÀÔ¿ø ¼ö¼ú ¿©ºÎ¸¦ ¹¯´Â °ÍÀ» 3³âÀ¸·Î ´Ã¸®°í Ãß°¡·Î ¼¼¹ø° 5´Â 5³â ¾Ï ¹ß»ý ¿©ºÎ¿¡¼ Ãß°¡·Î ÁÖ¿ä Áúº´À» Æ÷ÇÔÇÏ´Â Á¶°ÇÀ¸·Î º¯°æµÇ¾ú´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ °¡ÀÔÁ¶°ÇÀº 3.2.5¿¡ ºñÇØ Á¶±Ý ´õ ¾î·Á¿öÁ³´Âµ¥, ´ë½Å º¸Çè·á°¡ 3.2.5¿¡ ºñÇØ Àú·ÅÇØÁö¸é¼ Ãß°¡ °¡ÀÔ ¿©Áö¸¦ È®´ëÇÏ¿´´Ù. ±×·¯´Ù ÃÖ±Ù¿¡´Â ¾Æ¿¹ 3.1.5¿Í 3.4.5 ±×¸®°í 3.5.5±îÁö È®´ëµÇ¾î ¹üÀ§°¡ ´õ È®´ëµÇ¾ú´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ °£Æíº¸ÇèÀÌ ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çè¿¡ ºñÇØ ÆǸŷ® ´õ ¸¹¾ÆÁø ÀÌÀ¯°¡ ¸î °¡Áö ÀÖ´Ù.
ù ¹ø°´Â º¸Çè·á°¡ ¸¹ÀÌ Àú·ÅÇØÁ³´Ù.
óÀ½ 3.2.5·Î ÆÇ¸ÅµÈ °£Æíº¸ÇèÀº º¸Çè·á°¡ ¸¹°í ÀûÀ½º¸´Ù´Â º¸Çè»óÇ°¿¡ °¡ÀÔÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´ø ´ë»óÀ» º¸Çè¿¡ °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çϴµ¥ Àǹ̰¡ Ä¿¼ º¸Çè·á°¡ ¸¹°í ÀûÀ½Àº Å« Â÷À̸¦ µÎÁö ¾Ê¾Ò´Ù.
±×·¯³ª Á¡Â÷ °£Æíº¸Çè °¡ÀÔÀÚ°¡ ´Ã¾î³ª°í »óÇ°µµ ´Ù¾çÇØÁö¸é¼ Á¡Â÷ ÀÌ¿Õ °¡ÀÔÇÏ´Â °Å¶ó¸é Á¶±Ý ´õ Àú·ÅÇÑ »óÇ°À» ã±â ½ÃÀÛÇß°í ±×·Î ÀÎÇØ 3.1.5¿¡¼ 3.5.5±îÁö È®´ëµÈ »óÇ°ÀÌ µîÀåÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. 3.5.5´Â °¡ÀÔÀÌ Á¶±Ý ´õ ±î´Ù·Î¿ö Áö´Â ´ë½Å º¸Çè·á°¡ ±âÁ¸ °£Æíº¸Çè¿¡ ºñÇØ ¸¹ÀÌ Àú·ÅÇØÁ®¼ ÀϺÎÀÇ °æ¿ì ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çè¿¡ ºñÇØ 10% ¾ÈÆÆ Á¤µµ ¹Û¿¡ Â÷ÀÌ°¡ ¾È ³ª°í ÀÖ¾î¼ °£Æíº¸Çè Áß¿¡¼µµ ÆǸŷ®ÀÌ °¡Àå ¸¹´Ù.
óÀ½ ³ª¿Â 3.2.5´Â Ãʱâ ÀÏ¹Ý »óÇ°¿¡ ºñÇØ 50~80% ´õ ºñ½Î°Ô ÆǸŵǾú´Ù.
ÃÖ±Ù ÆǸŵǴ ÇÑ º¸Çè»çÀÇ °£Æíº¸ÇèÀ» º¸¸é 3.1.5´Â ÀÏ¹Ý »óÇ°¿¡ ºñÇØ 60~80% ºñ½Î°í, 3.2.5´Â 40~60%, 3.3.5´Â 30~50%, 3.4.5´Â 20~40%, 3.5.5´Â 10~30% Á¤µµ°¡ ´õ ºñ½Î´Ù. Áï 3.5.5ÀÇ °æ¿ì ÀÏ¹Ý »óÇ°°ú º¸Çè·á´Â Å« Â÷ÀÌ°¡ ³ªÁö ¾ÊÀ¸¸é¼ °¡ÀÔÀº »ó´ëÀûÀ¸·Î ¼Õ½±°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¼ °£Æíº¸Çè °¡ÀÔÀÌ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù¿¡´Â °£Æíº¸Çè Áß¿¡¼µµ 3.5.5°¡ °¡Àå ¸¹ÀÌ ÆǸŵǰí Àִµ¥ ÀÌ·¯ÇÑ 3.5.5 »óÇ°¿¡¼ °¡°Ý °æÀïÀÌ ºÙ¾î¼ °¡°ÝÀÌ Á¶±Ý ´õ ³·¾ÆÁö°í Àֱ⵵ ÇÏ´Ù.
µÎ ¹ø°´Â ÇÒÁõ°ú ºÎ´ãº¸°¡ ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
ÀÏ¹Ý »óÇ°ÀÇ °æ¿ì °¡ÀÔ ½Ã ÀϺΠº´·Â µîÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì °¡ÀÔÀÌ µÇ´õ¶óµµ ÀϺΠº¸Çè·á¸¦ ÇÒÁõÇϰųª ¾Æ´Ï¸é ÀϺΠº¸Àå¿¡ ´ëÇØ ÀÏÁ¤±â°£ º¸ÀåÀ» ÇÏÁö ¾Ê´Â ºÎ´ãº¸¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Â ¹Ý¸é, °£Æíº¸ÇèÀº ÀÌ·¯ÇÑ Ãß°¡ ÇÒÁõÀ̳ª ºÎ´ãº¸°¡ ¾ø¾î¼ °¡ÀÔÁ¶°ÇÀÌ °£´ÜÇÑ ÆíÀÌ´Ù.
¼¼ ¹ø°´Â º¸ÀåÀÌ È®´ëµÇ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
Ãʱ⠰£Æíº¸ÇèÀº ÀϺΠÇÑÁ¤µÈ º¸Àå¿¡ ÀϺΠÁ¦ÇÑµÈ ±Ý¾×¸¸Å¸¸ º¸ÀåÇÏ¿´À¸³ª ÃÖ±Ù °£Æíº¸ÇèÀº ÀÏ¹Ý »óÇ°°ú ºñ½ÁÇÑ º¸ÀåÀ» Çϰųª ¾Æ¿¹ º¸Àå±Ý¾×ÀÌ ´õ ¸¹Àº °æ¿ìµµ ¹ß»ýÇÏ°í ÀÖ¾î¼ °£Æíº¸ÇèÀÇ ¼±ÅÃÀÌ ´õ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù.
³× ¹ø°´Â Ãß°¡ º¸Çè·á ÀÎÇÏ °¡´É¼ºÀÌ »ý°å±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
°£Æíº¸ÇèÀº 3.2.5³ª 3.3.5 µî º»ÀÎÀÇ °¡ÀÔ ½Ã Á¶°Ç¿¡ ÇØ´çµÇ´Â »óÇ°ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ±×°ÍÀ» ¼±ÅÃÇÏ¿© °¡ÀÔÇϸé ÀÌÈÄ º¯°æÀº ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù. Áï 3.3.5 Á¶°ÇÀº ¾È µÇ¾î 3.2.5·Î Á¶±Ý ´õ ºñ½Î°Ô °¡ÀÔÇϸé ÀÌÈÄ º¸Çè·á¸¦ ¹Ù²Ü ¼ö´Â ¾ø´Ù.
±×·¯³ª Ãֱ٠ƯÁ¤ º¸Çè»ç¿¡¼ ÆǸŵǴ °£Æíº¸ÇèÀº 3.2.5·Î °¡ÀÔÇÑ ÈÄ 1³â µ¿¾È º¸Çè»ç°í°¡ ¾ø¾î¼ 3.3.5 Á¶°ÇÀ» ¸ÂÃâ ¼ö ÀÖÀ¸¸é 1³â ÀÌÈÄ 3.3.5·Î º¯°æÀÌ °¡´ÉÇÏ¿© º¸Çè·á¸¦ ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¯°æÀº 3.1.5·Î ½ÃÀÛÇÏ¿© ¸¶Áö¸· 3.5.5±îÁö ÇýÅÃÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. Çѹø °¡ÀÔ ÈÄ Ãß°¡·Î º¸Çè·á¸¦ Á¶Á¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ°¡
»ý°Ü¼ °¡ÀÔ ½Ã ºÎ´ãÀ» ÁÙÀÏ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ °£Æíº¸ÇèÀ» º¸´Ù ¼Õ½±°Ô °¡ÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¼ °£Æíº¸Çè °¡ÀÔÀÌ ´õ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Â ÁßÀÌ´Ù.
´Ù¼¸ ¹ø°´Â ¹«ÇØÁö ¹Ý¿µÀ¸·Î ÀÎÇÑ º¸Çè·á ÀÎÇÏÀÌ´Ù.
°£Æíº¸ÇèÀº óÀ½¿¡´Â °»½ÅÇüÀ¸·Î ½ÃÀÛÀ» ÇÏ¿´´Ù°¡ ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çèó·³ °¡ÀÔ ÈÄ¿¡´Â º¸Çè·á º¯°æÀÌ µÇÁö ¾Ê´Â ¹«ÇØÁö°¡ ¹Ý¿µµÈ ºñ°»½ÅÇüÀÌ ÁÖ·Î ¸¹ÀÌ ÆǸŵǰí ÀÖ´Ù.
Ãß°¡·Î °è¼Ó º¯°æµÇ´Â °£Æíº¸Çèµµ ÁÖ·Î ¹«ÇØÁöÇüÀÌ ÁÖ°¡ µÇ°í ÀÖ´Â »óȲÀ̸ç, °£Æíº¸Çè¿¡¼´Â ¹«ÇØÁö¸¦ ¹Ý¿µÇÏÁö ¾Ê´ø º¸Çè»çµéµµ ÃÖ±Ù °æÀïÀÌ ½ÉÈµÇ¸é¼ ¹«ÇØÁö¸¦ ¹Ý¿µÇÏ¿© º¸Çè·á¸¦ ³·Ãß¸é¼ ÆǸŰ¡ ´Ã¾î³ª°í Àֱ⵵ ÇÏ´Ù.
°£Æíº¸ÇèÀº ÀÌÁ¦ Á¾ÇÕº¸ÇèÀ» ´É°¡ÇÏ¿© ÇöÀç °¡Àå ¸¹ÀÌ ÆǸŵǰí ÀÖ´Â »óÇ°À̵Ǿú´Ù.
°¡Àå ¸¹ÀÌ ÆǸŵǴ »óÇ°À̶ó°í Çؼ ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ °£Æíº¸ÇèÀ» °¡ÀÔÇØ¾ß µÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. ¾ÆÇ °÷ÀÌ ¾ø´Â 60´ë ÀÌÇ϶ó¸é ´ç¿¬È÷ °£Æíº¸ÇèÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÏ¹Ý Á¾ÇÕ°Ç°º¸Çè µîÀ» °¡ÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±»ÀÌ º¸Çè·á°¡ Àú·ÅÇÑ »óÇ°À» °¡ÀÔÇÒ ¼ö Àִµ¥ ÀϺη¯ ºñ½Ñ »óÇ°À» °¡ÀÔÇÒ ÇÊ¿ä´Â ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù.
º´·ÂÀÌ ÀÖ¾î¼ ÀÏ¹Ý »óÇ° °¡ÀÔÀÌ ¾È µÇ´Â °æ¿ì¶ó¸é ´ç¿¬È÷ °£Æíº¸Çè °¡ÀÔÀ» °í·ÁÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸Â´Ù. º»ÀÎÀÇ º´·Â Á¶°Ç¿¡ ¸ÂÃß¾î °Å±â¿¡ ÇØ´çµÇ´Â »óÇ°À» ¼±ÅÃÇÏ¿© °¡ÀÔÇÏ¸é µÈ´Ù.
³ªÀÌ°¡ ¸¹Áö ¾ÊÀ¸¸é¼ °£Æíº¸ÇèÀ» °¡ÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù¸é ¹«ÇØÁö»óÇ°À» Àû±Ø °ËÅäÇØ º¼ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ°í, ³ªÀÌ°¡ ¸¹´Ù¸é °»½ÅÇü °¡ÀÔµµ »ý°¢ÇØ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
°¡ÀÔÀÌ ½¬¿î Á¶°ÇÀÇ »óÇ°Àϼö·Ï º¸Çè·á´Â ºñ½Î´Ù.
Áï 3.1.5 > 3.2.5 > 3.3.5 > 3.4.5 > 3.5.5 µîÀÇ º¸Çè·á ¼ø¼ÀÌ´Ù. º»ÀÎÀÇ Á¶°Ç¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â »óÇ°À» ÀûÁ¤ÇÏ°Ô ¼±ÅÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇϸç, Á¶°ÇÀÌ Á¤ÇØÁö¸é º¸Çè·á ¼öÁØ, º¸Àå³»¿ë µîÀ» È®ÀÎÇÏ°í »óÇ°À» ¼±ÅÃÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.
°£Æíº¸ÇèÀº ¿¹Àü »óÇ°º¸´Ù ÃÖ±Ù ÆǸŵǴ »óÇ°ÀÌ »óÇ°µµ ´Ù¾çÇÏ°í º¸Àåµµ ¸¹À¸¸é¼, º¸Çè·áµµ ¿ÀÈ÷·Á Àú·ÅÇÑ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ¸î ³â Àü¿¡ °£Æíº¸ÇèÀ» °¡ÀÔÇß´Ù¸é ÇѹøÂë Á¡°ËÀ» Çغ¼ ÇÊ¿äµµ ÀÖ´Ù.
Àνº¹ë¸® ¼º´³²´ëÇ¥(suh4048@InsValley.com) |
|
|
|
|
|
|
|
|